您每日有5次人脸识别机会，如果拒绝验证或验证失败，均受到健康系统游戏时长和时段限制：

1. 平时：每日限玩1.5小时
2. 法定节假日：每日限玩3小时
3. 每日22:00至次日8:00无法登录游戏

常见问题

1. 若使用其他证件类型（例：中国港澳台及海外身份证），如何验证？

   请进入【腾讯客服】小程序，点击左下方【提交问题】选择对应产品【腾讯健康系统】和问题类型【中国港澳台、海外用户实名视频认证】并准确填写个人资料后提交问题。

2. 我已经按要求完成了人脸识别，后续在游戏中还会再次被要求进行人脸识别吗？

   是的，为保证你提交的身份信息为本人使用，后续我们仍会对疑似未成年人的用户进行不定期的人脸识别。请确保再次人脸识别时，填写信息与首次人脸识别时的身份信息一致。

3. 可能会有哪些原因，造成人脸识别失败？

   请确保进行人脸验证时，提交的是本人有效信息。验证失败时，页面中会提示验证失败的具体原因，请按提示内容重新进行验证。