实时提醒
当孩子登录游戏、在游戏里充钱、尝试玩游戏被平台阻止时, 成长守护平台都会立刻给家长发消息,实时提醒家长。
时长管控
家长通过“成长守护平台”设置的游戏时长,是孩子所能玩的腾讯所有游戏的总时长,如家长设置孩子只能玩1小时,那么当孩子玩《王者荣耀》1小时之后,不可再玩其他腾讯游戏。
消费管控
成长守护平台的“消费管理”功能,家长可为根据实际情况 为孩子设定消费限制,甚至可以一键禁止孩子消费。开启后, 孩子在《王者荣耀》等所有腾讯游戏中,便会有消费限制度。
一键禁玩
不希望孩子玩任何腾讯游戏,该怎么办?成长守护 平台为家长提供“一键禁玩”功能。以《王者荣耀》为例, 如家长不希望孩子玩王者,即可针对王者荣耀,开启一键禁玩。
如果孩子用家长的手机玩游戏怎么办?
非常简单!
如果孩子使用家长的手机玩游戏:请家长微信搜索“腾讯成长守护”,
在“管孩子玩游戏”中找到家长本人账号,开启管控。
孩子偷拿家长手机改掉管控方案怎么办?
非常简单!
家长可以在成长守护平台开启 "守护锁" 功能,当孩子偷拿家长手机改掉管控方案的时候,守护锁将会进行人脸识别, 以验证是否是家长本人操作,可以避免孩子偷拿家长手机改管控方案的情况。
孩子充钱了,可以退费吗?
腾讯为避免未成年人在绕过家长监管的情况下进行非理性消费,专门设立未成年人游戏监管热线电话:95092666,受理未成年人非理性消费申诉并退费,同时,为有需要的家庭提供免费教育辅导服务。
腾讯打造健康系统,主动管控未成年人游戏行为。
请家长朋友们根据以下问题观察孩子的游戏情况。
接入公安权威数据平台,严格校验身份证号码与姓名的真实性是否匹配,任何腾讯游戏(包括王者荣耀在内)均需要完成实名认证后才可进入游戏。
对已实名认证未成年用户,严格按照版署新规限 制,同时针对疑似未成年人的充值行为,腾讯健康系 统将会发起人脸识别进行验证。
将执行比政策要求更严厉的未成年用户在线游戏时长限制
(1)登入时+充值时人脸识别
对实名认证为成年人,但游戏内行为疑似未成年人的用户,系统自动在“登录时”和“充值时”,发起金融级别的人脸识别,若用户人脸识别验证失败,将被系统判定为未成年人,自动纳入管控范围。
(2)游戏充值人脸识别语音提示
在对疑似未成年人进入游戏“登入时”+“支付时”人脸识别后,我们发现,孩子会以“拍照”等理由来“哄骗”父母帮其带过人脸识别,而对互联网了解程度较低的父母,往往无法及时发现孩子的骗局。为防止家长被哄骗,健康系统在游戏充值过程中新增“语言”+“文字”强提示,专治孩子忽悠家长过人脸。
(3)60岁以上自然月消费超过1000元的用户
实名认证为60岁及以上的用户,自然月消费超过1000元(包含待 支付金额)时,则每笔支付需人脸识别验证通过才可继续流程。 这一举措主要针对未成年人使用老年用户手机或者身份信息进行充 值的情况。
(4)全天巡航
家长用户建议在凌晨期间进行人脸重点筛查,以打击未成年人使用成年人身份账号熬夜玩游戏的行为。腾讯健康系统团队快速制定了“人脸识别零点巡航”策略,加强了对未成年人的管控,针对在凌晨游戏时长大于1小时的疑似未成年用户,系统会重点弹出人脸识别进行筛查,拒绝或未通过的会被纳入未成年管控并被踢下线。同时,腾讯将“零点巡航”升级为“全天巡查”,可疑账户全部重新认证。
为什么孩子实名认证之后,才能进入游戏?
接入公安权威数据平台,严格校验身份证号码与姓名的真实性是否匹配,任何腾讯游戏(包括王者荣耀在内)均需要完成实名认证后才可进入游戏。
为什么我看到孩子总是在玩游戏, 像是没有被管?
请家长关注孩子是否使用了成年人的身份证账号玩游戏,如孩子偷用了成年人的身份证账号,腾讯健康系统将对疑似未成年人的成年人账号发起 金融级别的人脸识别验证。
人脸识别验证有什么用?
当人脸验证不成功,将会被腾讯健康系统判定为成未成年人进行管控。 请家长注意,为了破解人脸识别,许多孩子采用“骗爸妈拍照”来帮助自己完成人脸识别,切勿帮孩子扫脸!
微信扫码关注“腾讯成长守护”
保存图片
↓