QQ登录 微信登录
×

快速安全登录

微信帐号登录
QQ帐号登录

您的账号尚未实名认证,为了您的账号安全,应国家政策要求,您需要实名认证后才能进行游戏!

+实名认证是什么?

自国家新闻出版署在10月25日发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,明确要求实行网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名注册,对未完成实名注册的用户停止提供游戏服务。为免影响您的正常游戏,请广大玩家尽快进行实名认证。

+如何保护我的信息安全?

腾讯游戏向您保证,用户提供的实名注册信息,将严格按照有关法律法规妥善保存、保护,不用作其他用途。请各位玩家放心进行实名认证。如您在我司其中一款产品已进行实名认证,我司其他游戏无需再次进行认证。

+我使用的是非中国大陆居民身份证件,如何进行实名认证?

请通过微信号搜索微信公众号“腾讯客服”,进行实名认证。

+一个身份证可为多个账户进行实名认证吗?

如存在多个使用账户,建议关联认证的账户不超过5个。正常游戏行为不会因关联多个账户而受到影响。

+实名认证提示“你提交的实名信息暂未通过且当前无剩余提交认证次数”

请注意每个QQ号可以进行实名认证的次数为5次,输入证件号码的时候,仔细核对信息是否正确。若您已认证失败5次,请通过微信搜索【腾讯客服】公众号或者小程序进行咨询处理。

已认证

姓名:

年龄:

腾讯游戏许可及服务协议 隐私政策

*你提交的证件信息仅用于实名认证,腾讯游戏不会将此信息用作其他用途。
如有任何疑问,可联系 腾讯客服

很抱歉,(还剩 次认证机会),请核实信息后重试。

很抱歉,登录信息已失效,请重新登录

实名制认证疑问解答

亲爱的用户:

关于实名认证,你可能会出现以下疑问,还请您了解。

Q:实名认证是什么?

A:实名认证是指玩家输入自己的真实姓名、身份证号码等信息,系统会验证玩家输入的信息是否真实,如果是真实的,玩家会成功通过,如果是不真实的,玩家需要修改信息重新进行实名认证。

Q:如何进行实名认证?

A:若系统自动实名校验未通过时,玩家会收到“实名认证”的信息弹窗,您需要在弹窗内输入真实姓名、身份证号码进行实名认证(需要注意:姓名、身份证号码两个信息需要真实一致)

Q:提交实名认证需要的信息后,我要怎么知道实名认证是否通过呢?

A:玩家在弹窗内提交实名认证信息后,系统会返回您实名认证结果。(特殊情况下,结果返回会存在几秒时间的延迟)

Q:实名认证是否与成年人无关?

A:不是。根据主管部门规定任何年龄的玩家都需要完善实名信息,通过实名认证。

Q:次数使用完可以添加吗?

A:可以(只能添加1次)。若玩家在5次机会使用完毕仍未认证成功,请联系客服处理。

Q:港澳台及海外用户如何实名认证?

A:关于港澳台及海外用户如何认证的问题,请查看【海外&港澳台用户无法认证怎么办?】的内容指引

客服联系方式:

①搜索并关注微信公众号【腾讯客服】,进入后在下方对话框直接输入您需要咨询的游戏名称,然后输入想要咨询的问题;

②搜索微信小程序【腾讯客服】,在【提交问题】中选择对应产品及“健康系统受限问题”,填写资料反馈。

海外&港澳台用户无法认证怎么办?

若您是港澳台或海外用户需要实名认证,需要客服为用户进行核实。

认证前需要您提供游戏名称、认证帐号、手机号码、可联系时段以及各证照图片资料。

成年人准备7张图片

①单人半身照1张;

②护照\港澳台通行证原件正反面各1张;

③身份证原件正反面各1张;

④手持护照\港澳台通行证的正反面各1张。

未成年人准备9张图片

①单人半身照1张;

②护照\港澳台通行证原件正反面各1张;

③身份证原件正反面各1张;

④手持护照\港澳台通行证的正反面各1张;

⑤监护人身份证原件正反面各1张。

如果您同意提供以上资料信息,请联系客服时,明确表示同意,并提供以上相关信息。

工作人员会尽快通过QQ、微信官方账号联系进行视频认证(联系时段,北京时间9:00-22:00)

< 返回