超级家长 WeTeam
常见问题
1、孩子身份信息是否存在信息泄漏的安全隐患?
我们坚持严加保护你和孩子的个人信息及隐私,你输入资料的同时,系统已经同步加密,请安心应用。
2、平台目前已经接入了多少腾讯的游戏产品?
目前在平台提供的不同功能上,接入的游戏产品数量是不同的。登录和消费提醒及查询功能上已接入上百款游戏。 在游戏时段设置和玩游戏设置功能上,目前已接入70款腾讯热门游戏产品。
3、“一键禁玩”及“时段设置”功能支持哪些腾讯游戏?
目前,“玩游戏设置”及“游戏时段设置”功能已支持以下游戏:王者荣耀、绝地求生:刺激战场、绝地求生:全军出击、圣斗士星矢(手游)、万王之王3D、电击文库:零境交错、地下城与勇士、穿越火线、逆战、QQ炫舞、QQ飞车、枪神纪 、英雄联盟、怪物猎人、剑侠情缘、天涯明月刀、使命召唤、天天酷跑、奇迹暖暖、仙剑奇侠传官方(手游)、NBA2KOnline、腾讯桌球、欢乐升级、腾讯围棋、猎鱼达人、星际火线、天天飞车、偶像梦幻祭、穿越火线枪战王者、疯狂联盟、火影忍者online、疯狂贪吃蛇、九龙战、梦想召唤王、天天炫斗、天天爱消除、全民水浒、全民斗战神、拳皇98、御龙在天(手游)、欢乐麻将、雷霆战机、QQ自由幻想、天天幻灵、三国之刃、QQ幻想世界、天天象棋、龙珠激斗、QQ仙侠传、欢乐斗地主(手游)、仙剑奇侠传online、街头篮球、天龙八部(手游)、轩辕传奇(手游)、龙之谷(手游)、传奇世界(手游)、捕鱼来了、全民超神、火影忍者(手游)、弹弹堂(手游)、三国群英传、星河战神、QQ飞车(手游)、奇迹觉醒(手游)、寻仙(手游)、 传奇霸业(手游)、 QQ炫舞(手游)、华夏(手游)、消除者联盟,更多腾讯游戏将陆续加入。
4、成长守护平台是否可以绑定多个孩子的游戏账号?
成长守护平台的超级家长功能中,一个家长最多可以绑定3个孩子,同时可最多管理1个孩子名下的5个账号;考虑到孩子可以通过QQ和微信玩游戏,我们也同步实现了绑定QQ和微信账号的功能,以满足更多家长的实际需求。
5、帐号被恶意关联怎么办?
如质疑你的帐号在成长守护平台被恶意关联,请拨打成长守护热线0755-86013799,我们的工作时间为9:00-22:00。
6、为什么玩游戏的过程中,直接被踢下线了?
针对不同类型的腾讯游戏(如策略类、角色扮演类等),我们为未成年人设定不同的每日可游戏时长,当到达时间后,将暂时关闭你的登录通道,保证你适度、适量的进行游戏。腾讯游戏,我们不仅对你的欢乐负责,也保护你的身心健康。如仍有疑问,可咨询成长守护平台热线0755-86013799。
7、网上说的花钱解除防沉迷是真的吗?
假的,请不要相信任何花钱解除防沉迷的宣传。

全国官方客服

0755-86013799

服务时间 9:00-22:00

在线客服